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小窗口见大文明 桥头镇综合服务中心为创文添风采
    一直以来,桥头镇综合服务中心坚持民意导向,深入规范窗口服务,通过创新服务举措,主动热情服务,为广大群众提供了更加便捷、高效的窗口办事环境。近日,桥头综合服务中心更是积极响应东莞文明城市创建工作,开展了一系列活动,既为创文添风采,也为人民办实事。
    窗口单位是联系群众最密切、服务群众最直接的地方。用亲切的用语和暖心的服务,让前来办理业务的市民舒心顺心,是一个城市文明的体现。记者在综合服务中心看到,服务中心内饮水设备、报刊杂志、雨伞、老花镜、免费手机充电、无线上网等便民物件和服务一应俱全。墙上的显示屏还不间断地循环播放着“讲文明树新风,遵德守礼”“垃圾不落地,文明在手中”等宣传标语以及文明视频。而前来办理业务的市民也都在耐心地排队等叫号,秩序井然。
    路先生是河南人,在桥头工作生活已经有几年了,他一直想能够入户东莞,今天特意前来桥头镇综合服务中心咨询一下关于入户的业务。工作人员耐心、详细地告诉具体入户东莞的流程以及注意事项,而路先生对中心的服务也表示相当的满意。
 
    路先生:工作人员的用语也很文明,给我带来一种和蔼可亲的感觉,来到了这个大厅整体的环境也比较干净的,各个地方都有志愿者来给我做引导,让我的办事过程非常地方便。
 
    一直以来,桥头镇综合服务中心不断完善服务功能,以“党员示范岗”、咨询向导和志愿者等多种方式相结合,优化提升服务能力;积极落实“只跑一次”“一窗受理”等便民利民措施,推行特事特办、急事急办、以人性化的服务举措解决群众的实际困难。另外,为了深入推进“放管服”改革,实现“进一门,一窗办”,桥头镇人力资源、社保、公安、交警等窗口业务也陆续搬迁到桥头镇综合服务中心,务求为广大市民群众提供更为方便快捷、文明有礼的服务。
 
    记者:莫衬玲
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